Un Pasajero Especial es la persona que requiere una atención diferente antes y durante el vuelo. Las aerolíneas tienen la obligación de ayudarte en lo posible para que tu viaje sea cómodo y seguro, y tu tienes la obligación de informar a la aerolínea de alguna necesidad especial. Aquí tienes los lineamientos generales para los casos más comunes:
Invidentes y sordos
No es necesario que viajen acompañados de lazarillo, pero en caso de requerirlo, no se cobrará ningún cargo por la transportación del perro. Eso sí, debe cumplir los requisitos sanitarios y los documentos de importación o exportación en caso de viajar al extranjero. El perro lazarillo debe llevarse con arnés, bozal e identificación al cuello. Para su comodidad, a este tipo de pasajeros normalmente se les asignan los primeros asientos disponibles después del mamparo de Clase Ejecutiva.
Discapacidad física
Puedes solicitar silla de ruedas, camilla para traslado u oxígeno médico a bordo, tienes que informar de ello a la aerolínea con toda antelación, de preferencia desde que compras el boleto, ya que con excepción de la silla de ruedas, estos elementos tienen un cargo extra. También es posible llevar la propia silla de ruedas, en caso de ser eléctrica, la batería deberá estar desconectada.
Algunas aerolíneas, como Aeroméxico, ofrecen comida especial, aunque no en todos sus destinos, y se requiere un mínimo de 24 horas antes del vuelo para solicitarla.
Embarazadas
Hasta el séptimo mes, las mujeres embarazadas pueden ser transportadas sin cumplir ningún requisito especial. Entre el séptimo y antes de cumplirse el octavo mes, será necesario que la pasajera firme una carta deslinde, liberando a la aerolínea de cualquier tipo de responsabilidad. Después de los ocho meses, la aerolínea será quien decida si transportar o no a la pasajera, y además ésta tendrá que acreditar el número de semanas de embarazo y que no existe riesgo para ella o el bebé al viajar en avión.
Si el embarazo es de alto riesgo, deberá firmar una carta responsiva, presentar responsiva médica así como un certificado médico, no importando los meses de embarazo que tenga.
Niños
Cada adulto tiene derecho a transportar a un infante menor de 2 años, el cual estará bajo su cuidado y sin derecho a asiento. De más de 2 años, ya pagan un boleto completo y derecho a asiento, aunque Interjet ofrece descuento en tarifas para niños de 2 a 12 años.
La transportación de menores de 7 días de nacidos, queda a la discreción de la aerolínea y esto bajo prescripción médica otorgada por escrito.
Es posible que un menor de edad (de 5 a 18 años) viaje solo, en este caso, la compañía aérea que lo transporta tiene la responsabilidad del menor desde el momento que sea puesto a disposición de su personal, hasta que se entrega a la persona que se responsabilizará de él en el aeropuerto de destino. Si el niño viaja en compañía de una persona mayor de edad que no tenga la patria potestad, ésta tendrá que mostrar, por escrito, que tiene la autorización de quien la ejerce.
Tip:
En el medio aeronáutico se considera infante a un pasajero que al momento de volar tenga menos de dos años de edad y que no ocupe un asiento solo, es decir que viaje en el regazo de sus padres o tutores, aunque a veces se piensa que los infantes viajan totalmente gratis, en realidad existen algunos cargos como impuestos y costo de impresión del boleto, aplicables para que el pequeño pueda volar. Así que asegúrate de confirmar las restricciones al comprar tus boletos.
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